Política de reembolso

 

En Carpintero nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes. Si tu pedido presenta algún problema, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

• Los cambios o devoluciones solo aplican en caso de productos defectuosos, dañados durante el despacho o errores en el envío.
• La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
• El producto debe mantenerse sin consumo, con su envase original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Una vez evaluado el caso, Carpintero podrá optar por el reenvío del producto correcto o la devolución del dinero, según corresponda. Los costos de despacho asociados al cambio o devolución serán asumidos por Carpintero únicamente cuando el error sea atribuible a la empresa.