Preguntas Frecuentes
En esta sección reunimos las preguntas más frecuentes para ayudarte a resolver dudas de forma rápida y simple. Si necesitas más información, siempre puedes contactarnos.
Envíos y devoluciones
Acá respondemos las dudas más comunes sobre despachos, tiempos de entrega y el proceso de devolución o cambios de productos.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a la mayoría de las comunas del país a través de operadores logísticos externos. Los plazos y costos de despacho se informan al momento de la compra y pueden variar según la ubicación.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega habitual es de 2 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago. En períodos de alta demanda o eventos especiales, los plazos pueden extenderse.
Compras
Encuentra información útil sobre cómo comprar en Carpintero, requisitos y métodos de pago disponibles.
¿Puedo comprar si soy menor de edad?
No. La venta de alcohol está estrictamente prohibida a menores de 18 años. Al comprar en nuestro sitio web, declaras ser mayor de edad, y el despacho puede requerir verificación de identidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos medios de pago electrónicos disponibles en la plataforma (tarjetas de débito, crédito y otros habilitados por el proveedor de pago).
Contacto
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¿Cómo puedo contactar a Carpintero?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o por los canales indicados en la sección “Contacto” de la web. Nuestro equipo te responderá a la brevedad.